Filosofie
Cultuur, missie en strategie
INKOOP & PRODUCTIE
Een sterk netwerk in Azië en Europa
De afgelopen 15 jaar hebben wij een zeer breed leveranciersnetwerk opgebouwd van ruim 100 fabrikanten in Azië en Europa. Door gebruik te maken van native speakers zorgen wij voor een vlotte communicatie. Door de vertrouwensvolle en langdurige samenwerking met de fabrikanten zijn wij in staat betere voorwaarden, naleving van leverdata en een hoge productkwaliteit te realiseren. Wij werken alleen rechtstreeks samen met de fabrikant zonder tussenpersonen, zodat we snelle aanpassingen aan productoptimalisatiemaatregelen kunnen garanderen. Door voortdurende marktobservatie identificeren we trends in een vroeg stadium en genereren we ideeën voor nieuwe producten. Voortdurende groei en uitbreiding van ons assortiment is voor ons belangrijk.
PRODUCTKWALITEIT
Een sterk kwaliteitsmanagement
Onze eisen aan producten en medewerkers zijn hoog; klanttevredenheid is onze topprioriteit. Wij controleren regelmatig de productkwaliteit en verbeteren voortdurend ons assortiment. Vriendelijke medewerkers staan klaar om vragen van klanten te beantwoorden en competente informatie te verstrekken. Efficiënte processen zorgen voor een soepele verwerking van bestellingen en snelle leveringen. Getraind gespecialiseerd personeel ter plaatse bezoekt regelmatig de fabrikanten om een optimale kwaliteit te garanderen. Alle producten worden vervaardigd volgens hoge Europese normen. Externe testinstituten zorgen voor volledige transparantie.
TEAM
Een sterk team
Wij waarderen vlakke hiërarchieën, directe communicatiekanalen en individuele ontwikkelingsmogelijkheden voor elk van onze inmiddels meer dan 150 medewerkers. We maken regelmatige bijscholing mogelijk en ondersteunen de communicatie met elkaar via grote vergaderruimtes en comfortabele zitgedeeltes. Teamevenementen versterken de cohesie verder.
VERZENDING & LOGISTIEK
Sterke logistiek
Vanaf oktober 2021 hebben we toegang tot ruim 60.000 m² op in totaal drie logistieke locaties dichtbij de haven van Hamburg en de belangrijkste distributiecentra van alle grote lijndienstverleners. Zo zorgen wij voor een constante voorraadbeschikbaarheid en snelle transportroutes.
Door langdurige en betrouwbare samenwerking met onze CEP-dienstverleners en rederijen hebben we efficiënte processen gecreëerd om een snelle verwerking van bestellingen en levering van goederen te garanderen.